Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (Polna verzija)

Forum >> [Nosečnost] >> Kaj potrebujem za novorojenčka?



Sporočilo

Pat74 -> Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (15.10.2010 3:42:40)

Mamicam, ki bodo kupile voziček v Pikapolonici, svetujem, da v primeru reklamacije tega vozička:
1.    Osebno preverite v trgovini, če imajo nadomestni voziček za vas, medtem ko čakate na svojega.
2.    Pred oddajo vozička v popravilo, ga poslikajte z vseh zornih kotov, da bodo vidni vsi sestavni deli in vijaki.
3.    Zahtevajte povračilo vseh potnih in drugih stroškov, ki bodo nastali zaradi reklamacije (po zakonu so dolžni izplačati!).
4.    Če gre za reklamacijo vozička, ki je mlajši od 6 mesecev, imate pravico, da vam dajo novega, oz. vrnejo celotno kupnino.
Zakaj?
Ker vas bodo najprej »nategovali«[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/hudicek1.gif[/image], da trenutno nimajo nadomestnega vozička za vas (čeprav ste po telefonu dobili informacijo, da je ta na razpolago!), imajo pa v skladišču ogrodja, ampak niso oblečena?! Potem boste morali ta voziček rezervirati in vas bodo po tednu dni poklicali, da zdaj lahko pridete reklamirat svoj voziček.
Ob prevzemu popravljenega vozička, pa se prepričajte, da je ta res vaš, da se vam ne bo zgodilo, tako kot nam. Dobili smo sicer popravljen voziček (reklamirali smo zlomljeno sponko za zapenjanje), ampak ta je bil v katastrofalnem stanju: umazan in podrsan, z zarjavelimi vijaki, kolesa brez zaščitnih pokrovčkov (in sploh drugačna kot prej na našem), strgana prevleka sedeža na notranji strani, idr.
Poleg tega pa naj povem še to, da smo reklamirali šele 4 mesece star voziček, ta pa je zdelan, kot da bi imel vsaj 2 leti uporabe.



Pat74 -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (15.10.2010 3:43:44)

Se opravičujem za velike črke, ker sem copy pejstala iz Worda.[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/jezicek.gif[/image]



piko12 -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (15.10.2010 8:31:04)

Pa še nagradni vprašanji- kateri voziček ste reklamirali in ali ste nazaj dobili sploh svoj voziček?



Pat74 -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (15.10.2010 8:43:02)

Piko, zakaj nagradni vprašanji in zakaj je sploh pomembno, kateri voziček je bil. Dejstvo je, da odnos trgovine pove vse in ko sem po internetu iskala, kako odreagirati, sem večkrat naletela na omenjeno trgovino in težave, ki so jih imeli drugi kupci, ko so reklamirali svoje vozičke. Mislim, da je prav, da se tudi o teh stvareh napiše, kako besedo, saj nihče izmed nas ne kupuje "mačka v žaklju".



piko12 -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (15.10.2010 9:21:20)

Ja kul, če se pa kar sprijazniš s tem, da ti vrnejo tak voziček, ki po napisanem sploh ni tvoj, pa ok. Drugeče pa hvala za opozorilo, jaz svojega na srečo vozim direkt na servis.



Pat74 -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (15.10.2010 9:53:26)

Saj ravno zato, ker se ne sprijazniš in odreagiraš - jaz še vedno zahtevam svojega nazaj - bom pa zahtevala še vse tisto, kar mi kot kupcu po zakonu pripada. Zadevo sem napisala zato, ker še zdaleč nisem pričakovala, da bom naletela na tako obravnavo.

Kar se pa tiče servisa ima pogodbo s trgovino, kjer je bil izdelek kupljen, zato reklamacije sprejema trgovina in ne serviser.

Ker ne želim, da se še kateri ponovi taka zgodba, sem pisala o tem - logično pa je, da ob nakupu in evforiji, ki te spreletava, ko pričakuješ dete, ne misliš na to, kaj bo, če bo voziček z okvaro?! Kot vsaka zadeva, je to tudi dobra šola, da se kot kupec zavedaš, da imaš tudi pravice.



zmajaz -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (15.10.2010 10:03:17)

IZVIRNO SPOROČILO: piko12
jaz svojega na srečo vozim direkt na servis.

Madonca to se pa sliši, kot da gre najmanj za avto. [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/jezicek.gif[/image] Kolikokrat si ga pa potem že vozila na servis?
Mi smo imeli 3 vozičke in v 3 letih k sreči še noben ni rabil nikakršnega servisa ...



piko12 -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (15.10.2010 10:26:19)

IZVIRNO SPOROČILO: zmajaz

IZVIRNO SPOROČILO: piko12
jaz svojega na srečo vozim direkt na servis.

Madonca to se pa sliši, kot da gre najmanj za avto. [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/jezicek.gif[/image]  Kolikokrat si ga pa potem že vozila na servis?
Mi smo imeli 3 vozičke in v 3 letih k sreči še noben ni rabil nikakršnega servisa ...


Priznam, da glih ne šparam vozička in je bil 2x na servisu, enkrat na "generalnem remontu" pred 2.otrokom in enkrat ko so mi zamenjali zavorne obloge. Sej sem jaz tud skor dol padla, ko mi je povedal, kaj je bilo narobe.
Drugače si pa res ne predstavljam, da bi mi dali drug voziček namesto mojega, meni se pomoje kar zmeša. Tam, na licu mesta. Niti ne bi pričakovala kaj takega in bila pripravljena, zato sem tako vprašala pa je grdo izpadlo. Vem pa, da so bile štale s pikolo vozički pa me je samo zanimalo, če je to to.  Pat74 oprosti, če je nesramno izpadlo, upam da boste zrihtali kot je treba.



Brisani uporabnik -> [Brisano sporočilo] (15.10.2010 12:45:34)

[Vsebina sporočila je bila izbrisana]



m_o_i -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (15.10.2010 14:52:34)

kak sem spet in se bolj vesela svojega pet let starega PPja, v rabi ze pri tretjem otroku[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/9nebesa.gif[/image]
mislim, kaj vse preberem tu gor! da se ti spipa, res.

pa zavorne obloge [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley3.gif[/image] toto jaz samo na avteku menjam[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/jezicek.gif[/image]



_sanja_* -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (17.10.2010 14:24:42)

Ja meni je tudi čudno, kako pogosto so nekateri vozički na servisu. Mi imamo Chiccota S3, star je dve leti, v njem še vedno vsak dan vozim 22m fantka, pa še nikoli ni bilo nobenih težav. Smo pa doma na vasi, tako da je daleč od idealnih pločnikov in ravnine. Kmalu bo v uporabi še za drugega člana.

Imam pa jaz z reklamacijami v Pikapolonici dobre izkušnje; sicer ne z vozičkom, ampak z avtom na akumulator.



nananaja -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (1.11.2010 23:56:46)

Ah tud za Jane sem prepričana, da se da dobro rešit servisiranje. Mi vozička ne šparamo, občasno sta se na njem vozili dve punci, pa seveda po vseh makadamih in še ne vem čem. Pa se je pri enem sprednjem kolesu en del zlomil, imamo model Nomad. Pa sem poslala sliko na servis in so mi poslali rezervni del po pošti za ceno poštnine, zamenjali smo sami. Voziček je bil uporabljan že več kot eno leto v vseh vremenskih razmerah.
Moj način reševanja reklamacij je vedno tak, da na uradni strani od proizvajalca poiščem pooblaščeni servis v Slo in se tam pozanimam, kako naprej. Pri boljših, dražjih firmah se to da vedno.

Svaku so za Pikolo voziček vrnili denar, saj se je kolo odlomilo v dobrem mesecu uporabe, v pikapolonici seveda.




knorbalbo -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (2.11.2010 14:55:50)

Dan!

Še sama bi povedala svojo zgodbo z nakupom vozička v pikapolonici!

Decembra 2009 smo kupili voziček v akciji, letnik 2008, rok sem imela šele maja 2010. Avgusta 2010 je po nekaj več kor 2,5m uporabe (samo po asfaltu!!!) začel cviliti, sprednje kolo je začelo zelo tresti, košara vozička je začela viseti, tako da je otrok skos "dol lezu". Sva ga peljala nazaj v trgovino v garancijsko popravilo. Tam mi reče gospa :"ja škoda da niste prej poklical, ker mi peljemo robo samo 1krat na teden na servis in to je blo glih prejšni dan". No, potem se zmenimo, da ga pripeljemo drug teden in da bomo takrat dobili tudi nadomestni voziček s košaro ker je naš mali še premajhen za športni del (čeprav me je prodajalka prepričevala da je 2,5 m otrok že čisto pripravljen na športni del-WTF???). Kot dogovorjeno pripeljemo voziček na dogovorjeni termin in ko vprašamo po nadomestnem mi rečejo da ga nimajo.[image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/zmeden.gif[/image] No, potem je bil moj voziček celih 14 dni na servisu in če ne bi klicala bi bil še danes. Nazaj je prišel odgrnjen in ker nisem imela dokazov da prej ni bil, nisem težila. Na servisnem listu je pisalo, da so voziček namazali in da bi moglo bit ok, da je napaka v košari (pa ni bila, ker sem v trgovini probala drugo in je isto visela). No, pol smo jim to pogledal čez prste ker se nism več hotla ukvarjat s tem.
Oktobra 2010 je voziček začel še bolj škripat in cvilit, in to ornk, kjub temu da sva ga z možem fuuuuul čuvala, nikol nismo bli na dežju, itd itd.
Sem se pozanimala kako je s tem in sedaj sem uveljavljala stvarne napake, ker voziček ni tak kot bi mogel bit. Voziček je šel spet na "pogled" k serviserju, spet sva čakala več kot en teden, zato da sva dobila pismo v katerem je pisalo, da vsi vozički NOVI IN STARI cvilijo in da naj ga boljše čuvava in da gre za stvar rednega vzdrževanja  in naj ga doma raztaviva in namaževa (kljub temu da v navodilih piše da je to strogo prepovedano!!!!). Lahko pa to oni naredijo proti plačilu.
Zdaj bom poklicala tržno inšekcijo in se naj oni s tem ukvarjajo, dost jih mam. Naj povem še to, da so bile vse prodajalke ZELOOO neprijazne od trenutka dalje ko so videle da gre za reklamacijo. Jaz nikoli več ne prestopim praga PIKAPOLONICE ker je višek kaj se oni grejo. Daš tolk denarja pol ti hočjo pa še za servis v garancijskem roku zaračunat, mislim halooo.

Šit od šita, res NE KUPUJTE TAM!!!!!



NEA_TEJA -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (25.11.2010 12:17:02)

Tudi mi smo kupili lansko leto v pikapoloici voziček in sicer ABC 3 TEC tudi nam je kolo nagajalo in smo ga imeli na servisu 2x vmes smo dobili enkrat nadomestnega drugič ga pa ni bilo  naj pa povem da je bil drugič na sevisu tik predno mu je potekla eno leto garancija.Ko smo voziček dobili domov mu je seveda ta že potekla.Ko je doma mož na njega dajal gor športni del smo ugotovili da ima športni del spodaj strgan in to na delu kjer naj se nebi stikala ogrodje in sedež.Nato smo dali not malega in ugotovili da se del sedeša upogne in drajsa po ogrodju.
Šla sem nato gledati tudi košaro in sem ugotovila da na delih kjer je netan tudi blago natrgano sedaj sem jim poslala že kr nekaj mailov kar so mi rekli v pikapolonici v Postojni da bi uveljavljala stvarno napako z vsem slikam in kako je do tega prišlo .Pa mi je neka gospa odgovorila da ga je treba prpeljat v Lj kjer smo ga kupili da si potem oni to ogledajo.
No včeraj dobim pa mail iz skaldišča da jim naj pošljem ponovno slike.
Zdej pa res več nevem kdo je tle ****nen jest k pošiljam maile ali se delajo oni norca.
Morm pa povedati da mi je danes gospod iz skladišča k je slike vidu reku da to res ni moglo ratati iz malomarnosi.Ja valda sej se v nemu ni vozu slon ampak eno leto star otrok in moje slike so zopet romale do te dotične gospe kaj bomo pa sedaj pa čakamo.



bcljka -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (25.11.2010 22:44:18)

IZVIRNO SPOROČILO: knorbalbo

. Jaz nikoli več ne prestopim praga PIKAPOLONICE ker je višek kaj se oni grejo. Daš tolk denarja pol ti hočjo pa še za servis v garancijskem roku zaračunat, mislim halooo.



podpis [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/smiley1.gif[/image]

čeprou so nam popravl voziček (sicer je trajal 14dni) in dal nadomestnega ampak neprijaznost je pa na višku, obup!!!! [image]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/hudicek1.gif[/image]



NEA_TEJA -> RE: Trgovina Pikapolonica in previdnost pri nakupu vozička (3.12.2010 15:59:07)

No pa še moj odgovor .
Jest bom pa pohvalila gospo Brigito v Apollu z katero sem kontaktirala zaradi vozičaka in moram reči ker smo uveljavljali stvarno napako na vozičku nam je šla na roko da nam vozička ni bilo treba peljati v pikapolonico in sem ji samo posredovala slike na katerih je bilo videti kaj je narobe in sem danes od njih prejela nov sedež vozička.[img]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/bravo.gif[/img][img]http://www.ringaraja.net/forum/smileys/bravo.gif[/img]
Še enkrat hvala in vsa pohvala .



Stran: [1]