Dopustovanje po programu izbrane turistične agencije je lahko tudi neustrezno, če odstopa od vnaprejšnjih dogovorov in pričakovanj.
Vsak potnik ima pravico do pritožbe zoper neopravljene storitve. Bodite predvsem pozorni, da takoj, ko ugotovite, da storitev ni ustrezna, to tudi sporočite svojemu vodiču oz. predstavniku agencije, ki je z vami na poti. Če ne boste uredili že na samem mestu potovanja, je dobro, da svoje nestrinjanje tudi zapišete. To potrdilo naj podpiše tudi predstavnik agencije na poti. Najkasneje v šestdesetih dneh po povratku s potovanja morate predati pisno pritožbo na prodajnem mestu, kjer ste se prijavili za potovanje, ter priložiti pisno potrdilo s podpisom predstavnika in morebitne račune zaradi dodatnih stroškov. Organizator bo upošteval samo pritožbe z vsemi priloženimi dokumenti o vzroku reklamacije, in sicer v roku osmih dni, v katerem vam mora izdati pisno odločbo.
Za dodatne informacije se lahko obrnete tudi na Zvezo potrošnikov Slovenije.
Članek objavljen v Ringarajine iskrice, Junij 2009
Ti je članek všeč? Klikni Like in podaj svoj komentar:
Družinski poletni oddih, kjer je vse na en...
Poletje brez hitenja, veliko vode, igre in sprostitve. Terme Sveti Martin družinam ponujajo oddih, kjer otroci uživajo v...
14
Na pomoč: Dojenček se noče voziti v avtu!
V članku preverite, kaj lahko storite, če vaš dojenček ne mara vožnje v avtomobilu in začne jokati že, ko ga samo pripen...
4
KOLUMNA: Na morje!
»Ata, bruhal bom,« je še uspelo izjaviti povsem zelenemu Tomažu, nato pa je njegova vsebina želodca pozdravila zadnji se...
3
IDEJA ZA VIKEND: Stari grad nad Radljami o...
Tokrat nas Družinski izleti vodijo na Koroško - na čudovito pot do Starega gradu nad Radljami, ki v sebi nosi staro zgod...
3