Ker nas je agencija nastanila v studio app, namesto v app 1/2 + 1, sem se pisno pritožila in danes dobila odgovor, da smo upravičeni do povračila v višini 10% cene, ki smo jo plačali. Plačali smo 84 000 SIT, oni pa so preračunali, da je 10% 7 000 SIT.  

Zanima pa me predvsem to, če kdo ve, če so pravično dodelili teh 10%, ali pa bi morda mogli povrniti več (meni se zdi, da je studio app kar nekaj tisoč cenejši, kot ta, katerega smo plačali)? A kdo kaj ve? Kje bi to lahko izvedela?

Hvala!

Vprašaj KEKO, ona ti bo najbrž znala odgovoriti.

Hvala, jo bom poskusila poiskati!

http://www.zps-zveza.si/ZPSstrani/zpsV1.0.nsf/GlavniFrame?OpenFrameSet&DelSpleta=SVETOVANJEFrameset?OpenFrameset&Vsebina=0/CA2E764E81D1677AC1256C680043CCC5?OpenDocument&


Tukaj si poglej kako in kaj!

Po "splošni logiki" bi ti morali povrniti razliko med obema cenama. Ampak mislim, da ne 100%, temveč 100% samo za tiste usluge, ki jih nisi imela, pa bi jih morala imeti (ker si jih plačala). Poglej torej, kakšna je razlika v storitvah, ki naj bi ti pripadale, in v celotni ceni paketa. Bi se znalo zgoditi, da je 7.000 SIT res 100%-na cena razlike. Ali pa 10%-na cena celotnega aranžmaja - kakorkoli že to obrneš.

Sem gledala po tej Frankfurtski tabeli, kaj bi nam pripadalo, pa ravno te variante ne najdem, ki smo jo imeli mi. Mogli bi imeti app ki ima spalnico ločeno od kuhinje (torej 1 sobni??? ali je to že 2 sobni???), dobili pa smo studio appartma. Res ne vem, kje naj gledam.