Pred petimi meseci sem v Pikapolonici kupila QUINNY ZAPP.
Po prven pranju ( v skladu po predpisih-ročno ), se je natrgala strehica. Štekalo je tudi podvozje.
Seveda se to ne bi smelo zgoditi. Odpeljem ga v trg., kjer sem ga kupila PIKAPOLONICA, saj je še v garanciji.
Rešena reklamacija:
strehica je mehansko poškodovana, podvozje pa je bilo potrebno očistiti, za kar se zaračuna 10€.
Prodajalki pojasnim, da sem zelo razočarana, poravnala sem znesek, v PIKAPOLONICO pa nikoli več.
Kaj pa ve menite glede tega primera???

< Sporočilo je popravil Flavia RR -- 1.11.2010 7:53:31 >

Jaz sem kupila v Pikapolonici Jane Nomad (znižan, starejši model), pa se mi je pri kolesu en del zlomil, več kot leto po nakupu. Sem pisala direktno na servis, ki je od njihove firme, pa sem dobila nov del za ceno poštnine (manj kot 5€).

Ko pa sem v trgovini spraševala nekaj okoli zapenjala pri avtosedežu, pa nisem dobila ravno dobrega vtisa glede reševanja reklamacij.

Svak je za voziček v garanciji, ki se je polomil in jim je delal same težave, dobil vrnjeno kupnino, ko ga je vrnil v trgovino.