Na razprodaji sem v Massu kupila čevlje. Nosila sem jih malo, ker so jesenski. Zadnjič jih obujem in ugotovim, da je na obeh čevljih počen podplat (guma je reljefna in na obeh podplatih je polkrožna razpoka). Računa žal ne najdem. Imam pa originalno škatlo na kateri je koda artikla. V trgovini priznajo, da gre za napako v marerialu a jih brez računa ne morem reklamirati. Jaz se s tem ne strinjam. Ima katera kakšne izkušnje oziroma nasvet, kako bi čevlje reklamirala?

ce si placala s kartico, jim nesi odrezek-na osnovi tega morajo izdati kopijo racuna.

na ta nacin sem jaz sicer reklamirala sencnik za vozicek (pa niti embalaze nisem imela vec).

ce pa si placala z gotovino...tu pa nimam ideje

_____________________________

Elias je pridrvel k nam 11.05.2010 ob 11.07
11.05.2010 - 2070 g 45 cm
07.10.2011 - 9960 g 80 cm

Če so prodajalke prijazne, se da menjat tudi brez računa, če ne pa žal druge čevlje nabaviti

_____________________________

Taša, Masha, Tai

Ravno zadnjič sem brala, da reklamacija velja tudi brez računa, če je iz artikla razvidno da je kupljen v določeni trgovini.

Moja izkušnja pri 'menjavi sončnih očal v Clarusu, brez računa, je rahlo drugačna - namreč - domov prinesem očala in ugotovim, da je okvir čisto spraskan. Takoj naslednji dan jih nesem nazaj, ampak žal je račun šel neznano kam. Imela sem pa odrezek od BA kjer je bila gor koda. Denarja mi niso hoteli vrniti, so trdili, da ne morejo izdati kopije računa, očala sem pa lahko zamenjala samo za identična, cenejša (ker povsem enakih niso imeli). Tudi menjava za druge, dražje ob doplačilu ni bila mogoča. Dobila sem celo komentar, da kako lahko tega nisem videla na dan nakupa?!
No, za nova očala so mi obljubili, da mi naknadno pošljejo račun po pošti, pa ga do danes (cca. 2 meseca) nisem videla. Tako da - če bo kaj narobe jih spet ne morem lekramirat.

So mi kršili pravice?


_____________________________

Žiga, 27.02.07
Gašper, 22.5.10

Zahtevaj da ti v bazi najdejo računa, se da to naredit če veš približno kdaj si kupla in imaš kodo artikla

_____________________________

Niti slučajno me ne moreš prestrašiti....Imam otroka!

sploh na osnovi listka o placilu s kartico ti MORAJO izdat kopijo racuna  


_____________________________

Elias je pridrvel k nam 11.05.2010 ob 11.07
11.05.2010 - 2070 g 45 cm
07.10.2011 - 9960 g 80 cm

Jaz sem poklicala inšpektorico in se je ona pogovorila z njimi (v Baby centru niso hoteli sprejeti reklamacije ker nisem imela računa, čeprav je ob nakupu rekla,da je reklamacija možna z reklamacijsko knjigico).
Takoj naslednji dan so me klicali, naj streho od vozička prinesem tja.