V začetku meseca junija smo kupili kužka, ki laja in liže.Stal je 40 €, drug dan smo ga šli zamenjat, ker le ta ni delal.Zamenjamo in je delal.Včeraj ga prižgem, in ne dela, sploh ga ne gre prižgat, zamenjam baterije, ne dela.

Kakšne so moje pravice?Ga lahko reklamiram??Dobim denar nazaj ali kako?Prosim pomagatjte z nasveti, da nebom ju3 izpadla čudna Sem zelo jezna


_____________________________

Niti slučajno me ne moreš prestrašiti....Imam otroka!

Kaj res nobena ne ve?

_____________________________

Niti slučajno me ne moreš prestrašiti....Imam otroka!

če imaš račun(pa tudi brez njega bi se dalo) bi lahko dobila tudi € nazaj-je pa odvisno od prodajalke

je račun kar pomemben. z njim dokazuje, kje in kdaj ga je kupila.
tako kot so prodajalci dolžni izstaviti račun, smo kupci dolžni vzeti račun.

ker je to "tehnična" igrača, bi morala imeti garancijo.

Imam račun ja, zanima me samo če lahko zahtevam denar ali ne, pa kako dolgo mi lahko rešujejo reklamacijo??

_____________________________

Niti slučajno me ne moreš prestrašiti....Imam otroka!

Izbirna pravica potrošnika (37. c. člen)
Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:
- odpravi napako na blagu ali
- vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
- blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
- vrne plačani znesek.

sicer si več preberi TULE.

hvala

_____________________________

Niti slučajno me ne moreš prestrašiti....Imam otroka!

pa še to:

prodajalka ti lahko reče, da ni pristojna za odkrivanje stvarne napake - v tem primeru bi morala igračo poslati na servis (proizvajalcu).

Nebom, sem sama prodajalka tak da vem kako je to

_____________________________

Niti slučajno me ne moreš prestrašiti....Imam otroka!