Pozdravljeni,

Imam vprašanje s prošnjo. Vme, da ste tukaj gor tudi trgovke, poslovodje in tudi lastnice trgovin. Verjetno pa tudi kdo drug ve, kako je to zakonsko urejeno.  Lepo vas prosim, če mi lahko poveste kakšne zakonske možnosti imam v primeru sledeče reklamacije:

Mož si je v eni od trgovin kupil dvojne hlače. Ker nova oblačila vedno najprej operem, sem tako storila tudi s temi oblačili. V eni drugi trgovini si je kupil še srajco. Vse skupaj sem dala prati s še nekaterimi drugimi oblačili, na 40 stopinj C - tako je tudi označeno na spornih hlačah. In na enih od hlač je spuščala barvo nalepka na hlačah, tista usnjena, ki je zadaj pri pasu. Uničena sta oba para hlač, srajco sem nekako rešila z varekino, ker je bele barve, uničena je še ena moja srajca, skoraj nova Nikova polo majca,... za vse še ne vem, ker sedaj likam in sproti ugotavljam,...

Jutri grem v to trgovino in me zanima kako in kaj je v tem primeru zakonsko urejeno. Hlače itak vem ,da mi morajo menjati in verjetno imam to pravico zahtevati za oba para? No, to bom itak zahtevala. Kaj pa vse ostale uničene stvari, ki so sedaj z rjavimi fleki praktično neuporabne???

Lepo vas prosim za kak koristen po možnosti z zakonom podprt nasvet.

Že sicer ta vikend niso rabvno moji dnevi, sedaj pa še to,.. Sicer ne zelo pomembno, ni pa fajn,..pa še mož v kratkem rabi te hlače, ker so kupljene za poseben namen,...

Pojma nima kako se sklanjajo hlače in niti nimam volje iti gledat. Verjetno se bo itak našla katere, ki jo bo to motilo in bo z rokava strsla kaj je pravilno.

Najlepša vam hvala že vnaprej!

_____________________________

Ja, ja,...

reklamacija je upravičena, tako da ti bojo verjetno hlače menjali brez kakršnih problemov, glede ostalih uničenih oblačil pa dvpomim. razen če je kakšen s.p., pa da ne želi igubiti stranko, pa ti v zameno ponudi kakšen bon ali kakšnen najcenejši izdelek zastonj. drugače nemoreš nič. žal. 

Jaz tud mislim, da ti bojo zamenjal samo jlače, ostale stvari pa ne.

_____________________________

So what....

jest nove cote vedno poskušam oprati tako, da so bolj podobne barve skupaj in raje kako stopinjo manj, ravno zato, da vidim, ali kaj barve pušča. če se mi zdi, kako stvar raje tudi čisto samo operem in včasih potem po izpirajoči vodi opazujem, kaka ven hodi.
sama tudi mislim, da dobiš odškodnino za hlače, ki so povzročile škodo. če pa tista štacuna dobro baranta s strankami, pa bi ti lahko ponudile kakšen kos oblačil za tisto škodo, ki so jo povzročile drugim oblačilom, ki so se zafarbale.

sama sem kupila enkrat reklc in ga dam prati po navodilih. in je šla podloga kljub temu skupaj. nesem nazaj in mi je bilo rečeno, da bo šivilja to popravila. za vsaj slučaj sem se naredila neumno in povprašala po stroških. ja no, pa je hotla, da dodatno še tisto plačam. in se nisem strinjala in sem jih hitro navrgla zakon o potrošnikih in možnosti prijave. je potem ženska hitro odmislila, da bi karkoli še računala.

hlače ti bodo zamenjali ob predložitvi računa, glede ostalih stvari pa žal nič, ker ne moreš tega dokazati, pa tudi mislim da to sploh ne moreš zahtevati, ker trgovina ne odgovarja za ostale predmete...

pereš skupaj belo in rjavo?  mislim, da ti niso dolžni poravnat škode za ostala oblačila. lahko da ti tudi hlač ne vzamejo, ker so že prane

Hvala vam za odgovore. Se mi je zdelo, da bo tako.

MLADAMAMICA, tudi tebi hvala za nasvet, vendar bi bilo dobro, da bi vprašanje dobro prebrala. Nobene hlače niso rjave, rjava je nalepka oz. ne vem kako bi rekli temu kar je na zgornji levi strani hlač zadaj,..........

Če bi prala skupaj perilo, ki ne paše skupaj, ne bi želela reklamirat in ne bi tu spraševala kaj mi je narediti.
Napaka je v tem, da je s to "etiketo" nekaj naroobe.

_____________________________

Ja, ja,...

Pozdravljeni,
Imam vprasanje glede reklamacij oz. Vracilo izdelka in upam da mi boste lahko svetovali da mi bo lazje in da bom vedla kaj lahko in kaj ne.
In sicer: kupila sem hlace - kavbojke ki so bile zelo drage zaradi znamke in dizajna. Prodajalec mi je pomagal pri izbiri in prnesel te kavbojke ker sem mu rekla da se mi zdijo malenkost presiroke in zaradi tega malenkost neudobne, mi je zatrdil, da gredo ob pranju zelo skupaj in da bodo potem ravno pravsnje, zato sem se prestrasila in vzela ta model. Za manjsega mi je rekel da ga ninajo. In da je pravilna vrlikost jeansa taka kot mi jo je predlagal. Hlace sem takoj po nakupu oprala in niso sle skupaj to mu niti nebi smela tisti moment verjeti ampak se mi je zdel tako samozavesten in izkusen. Nasledni dan sem ponovno obiskala trgovino in videla manjsi model ki mi je bil kot ulit..ali menite da bi hlace lahko vrnila in jih menjala kljub temu da so bile 1x oprane in da sem poslusala samo mnenje in nasvet prodajalca..zato so konec koncev tudi tam. Kaj menite..prosim za nasvet.

izgubit nimaš kaj, če probaš
jaz bi šla tja z argumentom, da mi prodajalec ni dal pravih podatkov, da me je zavedel z info o krčenju in (zlagal) spregledal, da imajo manjšo številko, za katero sem prosila. Nasedla si prodajalcu, prodajalec je govoril kr nekaj... lahko ti uspe menjava. Veliko odvisno od tvojega nastopa