writing-img

kako rešujete reklamacije Ikea?

clock-img

19.12.2007, 18:54

clock-img

livia

pencil-img

2395

Pred skoraj dvema mesecema sem bila z možem prvič v Ikei. Kupila sva ogromno stvari, med drugim tudi Pax omaro z drsnimi vrati Malm, vendar so nama omaro dali, drsna vrata so pa kao naročena in naj bi bila dobavljena v roku 14 dni. Zdaj je mimo že 2 meseca in o vratih ne duha ne sluha. Kolega je bil tam že 3x, pa jih še vedno ni.
Poleg tega sva prvič kupila neko delovno mizo za moža, ki bi jo marala prevzeti na izhodu, kjer izdajajo robo iz skladišča, a sva jo očitno pozabila vzet, ker sva imela za vzet ene 4 stvari in niva bila pozorna, če sva vse vzela. Midva samo veva, da sva mizo plačala, doma je pa ni. Kolega, ki hodi zelo pogosto v Ikeo, jim je zadevo razložil (v angleščini), a pravi, da se jih ne d premaknit. Meni je pa čudno, da tako velika firma nima stanja zaloge, ki bi jih ziher za ta dan kazala višek to mizo.
Kaj naj naredim? Sem na rizični nosečnosti, tik pred porodom, oboje bi rada čimprej dobila, a ne vem na kak način naj jim zatežim. Če jih kličem nič ne odpravim, ker me samo prevezujejo od enega do drugega, osebno pa ne morem tja. A mislite, da bi kaka pisna pritožba zalegla? Se kdo javi, da mi jo prevede v nemščino?

clock-img

19.12.2007, 18:59

clock-img

Anonimen

Čudno, ponavadi podpišeš skladiščniku papir, kjer prevzameš robo.user posted image

clock-img

19.12.2007, 19:08

clock-img

livia

pencil-img

2395

Sej sva podpisala, ampak en podpis za vse prevzeto (2 vozička), očitno je bil pa nekje še tretji, ki sva ga spregledala.

clock-img

19.12.2007, 19:10

clock-img

Strawberrie Cherrie

pencil-img

7788

Livia, joj,tole z mizo je pa čist vajina napaka. tko da ne vem no... če sta podpisala, da sta stvari vzela, pomojem bo težko....

clock-img

20.12.2007, 08:33

clock-img

spelaz

pencil-img

206

Jaz mam enega znanca, ki ni imel nekih delov za posteljo in je ful časa težil - ampak dobesedno težil, sicer prijazno, ampak vztrajal, po telefonu in potem, ko delov ni bilo po pošti, je šel v Graz in tam toliko časa stal, da so mu šli razšraufat eno postlo in mu dali stvari. Torej - vztrajajte!

clock-img

20.12.2007, 08:59

clock-img

saska27

pencil-img

134

Zdravo,

z enako omaro imam enake izkušnje (tri tedne pred porodom smo hoteli dokončno preurediti spalnico in otroško sobo). Problem je bil v vratih. Parkrat smo šli preverit, ali jih že imajo, pa jih ni bilo. Potem sem malo preverjala po internetu in v polomljeni nemščini spraševala, kdaj jih dobijo in ali me lahko o tem obvestijo, da ne bomo brezveze hodili tja. Poslati sem jim morala svoj naslov in potem sem dobila po redni pošti obvestilo, da so vrata tam in me čakajo rezervirana do nekega datuma (približno 1 mesec). S tistim obvestilom (rezervacijo) smo potem končno dvignili celo omaro z vrati vred. Od prvega ogleda do nakupa je trajalo točno 6 mesecev.

Očitno so te omare ful iskane in takoj prodajo vse, kar dobijo v trgovino. Ne vem, zakaj ne naročijo večjih količin. Okrog teh vrat je taka štala, kot bi bila iz ne vem česa, so pa en navaden kos lesa, tehnično nič posebnega.

Lp,
saša

clock-img

23.12.2007, 21:39

clock-img

kew kew

pencil-img

85

Imajo tudi v Ljubljani predstavništvo pa njih pokliči, bojo najbrž bolj uspešni pri urgiranju v tvojem imenu.
Telefonske ta moment ne najdem, vem pa da so na Šmartinski 100. Če ne najdeš telefonske na netu, me zvrcni pa jo najdem pri dnevu tukaj na mizi, kjer naj bi imela listek.

clock-img

24.12.2007, 12:19

clock-img

livia

pencil-img

2395

To pa skoraj ne verjamem, da bi mojo reklamacijo prevzeli na predstavništvu v Lj, ker kadarkoli sem tja klicala, so bili zvezani 100 na uro.
Bom še videla kaj bom.
Zdaj naj grejo najprej prazniki mimo.

Zadnji članki

article-img

DARILNI PAKETI

article-img

Vsak mesec podarjamo bogata darila nosečkam, družinam z novorojenčki, malčki in otroki, parom, ki si želijo otroka in ženskam, ki bi se razvajale.

Klikni in izberi svoj darilni paket!

Darilni paketi - Prijava Nosečka
Darilni paketi - Prijava Novorojenček, dojenček
Darilni paketi - Malček (od 1 do 3 let)
Darilni
Darilni paketi - Želiva si otroka
Darilni paketi - Ženska sem