Punce, mene pa zanima, če se je možno dogovorit da te npr. pokličejo 1 uro preden ti dostavijo naročeno stvar, da si sigurno doma.

Že vnaprej hvala za odgovor

Punce a bi mi katera lahko pomagala, kje najdem kodo za sledenje paketa?

No ni blo napisano nikjer da izdelkov nimajo na zalogi, tak da ,... jutri je točno en teden, če do petka ne bodim bo pa že panika  . Hvala ti  za odg. . Si zadovoljna z izdelki ki si jih naročila drugač?

če do petka nič ne dobiš, jim kar pošlji mail, da pač ne veš ali so oddali pošiljko. ti bodo takoj odgovorili.
drugače pa ja, sem zelo zadovoljna z izdelki.



_____________________________

Neja...sonček, ki ne zaide!!!

tud jaz narocila preko njih in nism dobila maila za sledenje posiljke. Zanima pa me kje lahko slediš pošljki ko enkrat dobis kodo.Jaz namreč mam neko kodo naročila sam ne vem če je to to.

Punce pomagajte, jaz pa imam smolo...moj nori...sva kupila Jane Slalom pro voziček preko spletne strani o-baby.de in danes, ko smo ga hoteli prvič uporabiti ugotovili, da je eno od zadnjih koles pokvarjeno, os ki drži kolo je za 3mm prekratka in kolo dol pada ter da je tisti gumb za fiksirat sprednje kolo tudi pokvarjen, ker se kar vrti...zdaj imam pa problem, ker ne vem kaj narediti...

Ali naj ga pošljemo nazaj v Nemčijo ima katera s tem izkušnje?
Ali pa morda katera ve za servis, ki popravlja te vozičke v Sloveniji?

Sem/sva čisto slabe volje...

< Sporočilo je popravil tane -- 25.10.2009 13:57:51 >

Tane,
poklic jih in jim povej da ima vozek napako. Sem res 100% prepricana, da bodo uredili.

Se je katera odločila za plačilo preko Paypala? Jaz sem izbrala to opcijo, sedaj pa ne vem kam moram vnesti plačilo???? Joj sem blond ampak prvič tako plačujem, sem prej že z viso pa je bila direkt bremenitev, kaj pa tukaj, moram kaj vnesti na paypal???

ok našla , hvala vseeno

Tudi mene mika, da bi naročila voziček Jane slalom pro, ker je cena res ugodnješa kot pri nas.

Tane kako pa ste rešili situacijo glede koles? Kakšen je postopek reklamacije v kolikor dobiš pokvarjeno blago.

ne vem kako je z reklamacijo...midva sva naredila napako, ker vozička nisva takoj sestavila, piše, da v roku 8dni moraš reklamirati, če bi ga takoj sestavila bi ga verjetno morala poslati nazaj v Nemčijo in bi uredili...tako pa sem potem klicala v Pikapolonico kdo je serviser za te vozičke in je neka firma Apollo na Ptuju...sem jim omenila kako in kaj in so bili zelo prijazni in tipček se je res spoznal na vozičke je že po telefonu povedal kaj je verjetno narobe...os na kolesu je bila iz starješe kolekcije in torej nekaj mm krajša...so mi poslali takoj novo za moj letnik in je bilo potem vse ok...tako, da me je vse skupaj prišlo nekje 15EUR zato se mi ni splačalo pošiljat v Nemčijo

sprednje kolo pa pač nikol ne fiksiramo in je to to...je pa tipček iz servisa rekel, da bi bilo treba verjetno celo os zamenjat in da naj pridemo na Ptuj da pogledajo


< Sporočilo je popravil tane -- 13.1.2010 22:22:53 >

Lepo, da ste dokaj uspešno rešili situacijo.

Imajo pa res ugodne cene, edina stvar, ki me odvrača od nakupa je to, da se reklamacije ne bodo tako reševale kot tukaj. Punce, rabim kakšno vzpodbudno besedo!! :))

Še eno vprašanje, ste naročale preko info@o-baby.de mejla?

Nekaj nisem razumela. A ve ste naročile izdelek preko maila, ne kar tako da ste ga dale v košarico in v korakih izpolnile potrebne podatke?

Pri plačilu navede predplačilo in plačilo preko paypala? A če izberem predplačilo potem lahko plačam preko klika?

Sem čisti laik v plačevanju preko interneta, sploh pa preko tujih strani, nemško pa še nič ne razumem.

A če naročim preko košarice, ko pridem do konca, mi najbrž pošljejo potrditveni mail. A v tistem mailu dobim podatke, na kakšen račun plačati, plačam preko klika in to je to? Je res tako enostavno

Prek o-baby.de sicer še nisem naročala, ampak na splošno je tako ja, da če je plačilo po predračunu, potem dobiš po zaključku nakupa na spletnem mestu vse podatke za izvedbo plačila prek klika na mail.

Zmaj tolovaj... v kolikšnem času si dobila njihov odgovor in naročeno blago? Mene je malo strah nakazat denar.. kaj pa če pol ne dobim vozička? Upam da nima katera take izkušnje.

kepica83 so sigurni glede teh stvari, vse kar jih jaz poznam in tut js smo dobili naročeno, če kaj ni v redu, so ustrežljivi in pripravljeni še doposlat če kej fali.

sicer pa maš, ko plačaš prek klika , s tem dokazilo o plačilu.

odgovor ponavadi pošlejo čez kak dan ali morda dva. voziček sem dobila v roku 1 tedna od takrat ko sem jim nakazala prek klika


lp

Tudi mi smo na tej strani naročili avtosedež in je vse štimal! Dala sem izdelek v košarico, dobila na mail obvestilo, ker sem tud bolj leva za te stvari sem obvestilo sprintala in nesla na banko in so tam vse uredili in izpolnili, sem pa res mogla plačat provizijo, ki je znesla cca 3 eure. Po plačilu sem naslednji dan dobila na mail obvestilo o pošiljki, ki je prispela v roku 1t (ob rezervaciji pa je pisalo, da bomo čakali cca 3t).
So po najinem priporočilu še dvojni frendi naročil avtosedeže in je tudi blo vse oky!

Mi lahko katera prosim pomaga!

Ko sem se končno odločila za voziček in ga pravkar naročila, sem dobila mail kam moram plačati (plačala bi po predračunu). Plačala bom takoj jutri zjutraj, vendar sedaj ko sem še malo brskala po internetu, sem ugotovila, da plačila v tujino trajajo 1-2 dni, pri čemer se ne upoštevajo sobote, nedelje in hudiča, v ponedeljek je še praznik.
Torej bi na o.baby v najboljšem primeru denar dobili šele v torek lahko pa celo šele v sredo, ko pa že poteče 3 dnevna rezervacija. Imam prav?
Saj ne morem verjeti, da tega nisem prej pretuhtala  Kaj naj zdaj naredim??

[Vsebina sporočila je bila izbrisana]

Ja, zivepo, vidim da si mi za petami

Joj, pa saj ne morem verjeti, da sem tko zašuštrala no. Pa mož mi je še rekel, da saj se ne mudi in naj naročim v torek, jst budalo pa nisem niti potuhtala, da bi bilo to res dobro, ampak sem ga kar hitro naročila preden bi si premislila.

A ta 3-dnevna rezervacija pomeni, da morajo oni v 3 dneh dobiti plačilo ali da moram jaz v treh dneh plačat?

Zivepo a znaš nemško? Bi ti poslala njihov potrditveni mail, ker jaz ga razumem bolj malo.

[Vsebina sporočila je bila izbrisana]