moj v.d. mož pošlje 26.6. na Svemo telefon (ki je še v garanciji), ker mu je ckrnil ekran. Čez tri dni pokliče na servis in povpraša, če so telefon dobili. Mu potrdijo in čaka še naprej kot bedak. Vmes je še ene trikrat poklical kdaj ga bodo vzeli na servis in stalno prelagajo.  29.7. končno prevzamejo telefon v servis, 1.8. pa ga že vrnejo po pošti nazaj domov.
Ko odpre pošto, vidi, da je baterija, ki je priložena telefonu čisto napinjena in uničena :sad:  :shock: . Zraven pa dobis, da je baterija napihnjena, da so bila vezja in baterija izpostavljena vlagi in da garancija ne velja  :
Valda se moj takoj   jih pokliče, vpraša, če se norca delajo, da take baterije ni poslal, da je bila baterija čisto normalna in da je samo ekran crknil in mu na servisu rečejo, da ****, da je bila taka baterija, ko je on telefon vzel v roke in da ne more nič narediti.
Kliče še na podjetje prav na reklamacije in mu tam isto rečejo :sad:  :sad: 
Seveda midva naivneža tudi slučajno nisva pomislila, da bi prej telefon pofotkala, preden sva ga poslala, da bi si zapisala številko baterije - nič!! Dal je v pošto z dopisom, naj popravijo ekran in to je to.....
Moj potem še pokliče na urad varstva potrošnikov, kjer mu valda tudi ne morejo ničesar pomagati, lahko so mu samo povedali kaj bi moral narediti PREDEN je telefon poslal :-(
Saj telefon nima več neke vrednosti, to je res! Ampak vseeno sva besna ko risa, ker so naju (oz. predvsem mojega) na suho nategnili!

Zakaj vse to pišem?
1. da naredim slabo reklamo za Svemo (in bom vsem hvaležna, če boste tudi drugim to negativno izkušnjo povedali)
2. da opozorim, da ne pošiljajte po pošti brez slikovnega dokazila o stanju aparata
3. najboljše pa je kar it osebno tja, pa da se ti serviser podpiše o stanju aparata pri prevzemu.......
Naju je ta lekcija precej naučila!

Tole pa mi je nekam znano.

_____________________________

Je** se mi za vse in vsakogar.
_____________________________

o ja... bom poskrbela, da dobijo vso negativno reklamo, ki si jo zaslužijo

v kakšno pošiljko sta ga pa zavila? Ker na pošti se posebno označenih pošilkj nič ne merkajo. 

če je bil paket suh ob dostavi na Svemo, se tudi bateriji, ki je bila V telefonu ni moglo nič zgoditi. Je bilo pa poslano priporočeno (če ne celo s povratnico, bi morala mojega vprašati).....

Ja če je bil suh. Sicer sem jaz bila ko sem imela še eriksona z Svemo zadovljna, moram pa povedat, da sem 1x naročila knjige in mi je poštar prinesel moker paket!!! Sem mu rekla, da naj počaka in pred njim odprla in seveda, knjige mokre, sem bila jezna kot , pokličem v knjigarno in smo se zmenili, da bodo oni urejali s pošto, jaz pa sem knjige poslala nazaj.
Ne rečem, da je bilo v tvojem primeru isto, vendar v bodoče ne pošiljat zraven batarij, jih ne potrebujejo. Meni je bila šola, ko sem poslala fotoaparat na popravilo in pustila vse v njem, pa so mi ga vrnili z navadnimi batarijami, jaz pa sem imela aku. No so mi naknadno poslali tudi moje baterije, samo v bodoče ne pošljem nič zraven.

predvidevam, da je Svema tako resno podjetje, da bi kje zabeležilo, če bi bil paket moker....

Se pa strinjam s tabo Rubin, da bi morala baterija ostati doma..... samo veš kak je to, k smo ljudje pač ne vedni  pa še naivni malo zraven

Vem, ja . Jaz sem še sd kartico pustila noter z slikami na njej. No še dobro, da je ostala not.

Mogoče bi pa bilo dobro se obrnit na direktorja. Jaz se v primeru, da problema ne morem rešit z kontaktno osebo obrnem na predpostavljene. A ekrana ti tudi niso popravili? Mislim sej eno z drugim nima veze, ali pač .

< Sporočilo je popravil Rubin. -- 6.8.2008 15:35:38 >

ja, pravijo, da je vezje uničeno, ker je bilo izpostavljeni vodi oz. vlagi, zato je tudi ekran šel  Kako naj zdej dokažemo, da mogoče okvara sploh ni imela nobene veze z vodo?

Freycha,  ne obremenjuj se. Pejta kupit nov telefon, tega pa vržita stran. Brez veze je trošit tvoje živce, za napake drugih, ki jih ne priznajo.

Rečem ti, vse se vrača, vse se plača. Tudi oni bodo enkrat dobili svoj paket, oz. kdorkoli vam je poturil to baterijo, uničil telefon ali ....

Tako je življenje, dogajajo se krivice, in življenje nas uči vsak dan sproti.

sej moj je včeraj že šel in kupil drug telefon. Samo đabe sva čakala več kot en mesec nanj,  pa poštnina pa telefoniada je tut nekaj stala.....

bi ga raje ob tla zabrisala, da bi se razbil na prafaktorje in šel po novega.....

najbolj ga pa jezi to, da sedaj ne dobi baterije notri, da bi ven dobil vse podatke, ki bi si jih rad prenesel na drug telefon (razni rojstni dnevi, fotke, itd...)

...z bombo noter

Res je da je škoda živcev, sam ej, da pa ti grejo to narest, pol se pa delajo budale
Bi se jaz naredila še večjo in bi jim morila vsak dan klica šlatja ne vem kaj,sam da bi stvar razčistila.

Sem kar jezna postala, ker imam jaz tudi eno takšno varianto(ne podobnega primera)kjer so nas dobesedno naplahtali in se zdaj vsi delajo norca.Pri nas pa se gre za tako ful hvaljeno turistično agencijo Relax.
Pa si potem misliš,kjerkoli imajo pet minut časa, te naplahtajo, in pol nihče nič ne ve

Kaj pa je bilo?

_____________________________

Oprosti, ker smetim, ampak kaj je to v.d. mož? Sem že večkrat zasledila pa res nimam pojma

 vršilec dolžnosti moža
(mož, ki ni potrjen z zakonom RS )

Meni se pa vse bolj dozdeva, da so ga morali kam založiti, na kakšno vlago in mokroto, če sta čakala en mesec in nič, potem pa se jim je to zgodilo. Bi rekla, da je mogoče tisti, ki prevzema krivec, serviser pa ga je v roke dobil po enem mesecu? Ker meni so ga popravili in vrnili v 5 dneh.

Tudi jaz sem se na Svemi načakala v PM, ko sme telefon dala popravljat. Na srečo sem ga jaz oddala na Simobilu in so ga oni najprej pregledali in poslali naprej.

Jaz vem da telefon ne bi pošiljala po pošti zato:
1. ker tam premetujejo stvari ko kekse, kljub temu da piše gor pazljivo ravnanje al neki
2. ker je verjetno tud tu pa tam kej izpostavljeno vlagi
3. še ukradejo ti lahko stvar, ki jo pošiljaš.

Sicer pa vsaka šola nekaj stane, upam da ste iz tega kej potegnili ven.

_____________________________

Zunanji svet je le odsev sveta, ki ste ga ustvarili v svoji notranjosti.

Ja uničen telefon.

hvala Serendipity, pojma nisem imela v.d. sem najprej mislila da vdani, ali pa vedno dobri mož oz. nekaj podobnega

ja, nama je tudi na Simobilu rekel, da škoda, da ni telefona k njemu prinesel, pa bi ga on naprej poslal, ker ko Simobil prevzema telefon naredi zapisnik o stanju telefona, pa se potem nimajo na kaj sklicevati.

Glede na to, da je trajalo več kot en mesec, imam tudi jaz občutek, da so ga kje založili, potem ga je pa mogoče serviser res takega dobil v roke.... kje se je pa prej valal pa bog si ga vedi

ne ne  pač ni pravi mož, je pa vršilec dolžnosti. Ima vse pravice in dolžnosti (te so še najbolj pomembne), uradno pa sva samo izvenzakonska partnerja

aha, potem imam pa tudi jaz enega takega doma, sploh nisem vedela