Sem tako jezna, da res razmišljam, da bi lahko zahtevala kako odškodnino.
 
Torej gre za NLB. Včeraj sem dobila z navadno pošto dopis o prevzemu nove kartice, čeprav mi stara še velja. Naj povem, da mi velja do 10.2008 in da nisem v kakem negativnem stanju. Na dopisu piše samo, da so veljavnost kartice omejili. Ni datumsko določeno do kdaj ipd. Pa še sreča,da sem bila doma in ne v službi.

Torej sem si mislila, da lahko enkrat drug teden grem po novo kartico, takrat ko bom imela več časa.
S staro kartico sem še pred nedavnim opravila neke manjše nakupe in ni bilo nikoli nobenih težav.
Včeraj pa sem si po res dolgem času zaželela da bi šla s prijateljico na pizzo in najinimi  . Pa še za r.d. sem hotela pač malo nazdraviti....
Tako sva po jedi rekle natakarju za račun in sem jaz hotela plačati s mojo kartico NLB-maestro. Natakar je potegnil kartico in je napisalo, da je transakcija zavrnjena. Najprej smo pomislili da sem vtipkala napačni PIN. Tako je natakar potegnil še enkat kartico in zopet je pisalo da je kartica zavrnjena. Pa sem rekla, da kako je to mogoče, ker imam stanje pa še regres smo dobil in mora bit gor. Tako da tudi če bi šla na kak bankomat v bližini mi ne bi hotel izplačati denarja.
Sedaj sem bila v stašni zadregi- kaj sedaj?   Seveda sem vprašala prijateljico, če lahko ima ona kaj s sabo oziroma, če ona plača račun.
Na srečo je lahko plačala in na srečo je bila zraven. Medve bova že še kasneje poračunale.
AMPAK kaj če bi bila sama??? Nikjer ne bi mogla denarja dobit, mož daleč od doma, moji starši nekje na obisku in z vso pravico da bi recimo poklical policijo, ker nisem plačala računa in bi oni nato vso zadev smatrali kot kraja. Jaz bi imela pa policijsko kartoteko in zaznamek.
Ja sem pomislila na to, da bi osebno pustila, samo tud osebne so lahko ponarejene oziroma se jih da preklicati in ne plačati.

Seveda sem rekla da grem sedaj takoj na banko in vprašaj kaj je z mojo kartico. Pridem do referenke in vprašam zakaj mi moja stara kartica ne dela in povem kake sitnosti sem imela. Ona pa meni: gospa se moram opravičiti, prišlo je do sistemske napake, ko so stare kartice takoj preklicali, da ne delujejo več in zbrisali aktivnost. lahko pa dobite novo kartico, ki je že aktivna in novo PIN številko. AMPAK saj bi moralo pisati na dopisu do kdaj so stare kartice veljavne in obvestilo bi morala dobiti vsaj 14 dni prej. Po možnosti priporočeno.
In KAKO to da niste nove kartice poslali po pošti na dom??? SE moram še enkrat opravičiti , imate prav, ampak neka napaka v sistemu in.....Sploh ne vem kaj vse je še govorila. A jaz naj imam pa težave, pa vsak cent, ki bi šla v minus zaračunate. Tudi potrdilo da imam pri vas kredit računate, čeprav sem ga vzela pri vas in ne na kaki drugi banki. Ja ne vem...bla bla.
Sem bila čedalje bolj jezna in sem vprašala kje je vodja, da bom dala pritožbo. Seveda mi je pokazala na vrata, ampak pred njimi pa že neka polno ljudi, jaz pa s sabo  ki je že jokal, pol pa saj veste da se mudi. Sem napisala pismeno pritožbo in odšla. No samo na njihovem bankomatu sem še preverila, če kartica nova res deluje in hitro domov.

Me pa sedaj res zanima, če katera ve ali lahko zahtevam kako odškodnino, ker so očitno napravili 2 ogromni napaki?? Me ima da bi poklicala še na TV, saj verjetno nisem bila edina stranka ki se ji je to zgodilo. In kaj če bi bila recimo še kje daleč od doma???

SEM TAKO JEZNA !!

Hvala vam za vaša mnenja

Verjamem, da si jezna. Za v piceriji se jaz ne bi sekirala, saj se pa ja zmenit, da prideš kasneje plačat. Menda je natakar videl, da si nisi zmislila vsega.
Kar se tiče banke pa ne vem. Jaz sem tudi dobila novo kartico in je pisalo, da stara velja cca 1 mesec oz. ko prvič uporabim novo, stara ne velja več.

Pojma nimam. Lahko poskusis.... , ce imas prevec casa.

V tolazbo, meni se je zgodilo enako, ker me ni nihce obvestil, da me caka nova kartica na banki. Cas je, da zemenjam NLB...

 
Verjamem, da si jezna, ampak meni se to ne zdi tako velika zadeva, da bi se zaradi tega spuščala v boj z NLB in vmešavala medije. Se zgodi.

Ja, zamisli si, ti proti NLB... .

Raje izkoristi naslednjic, ko bos kaj rabila...recimo visjo/nizjo obrestno mero .

Meni pa še vedno stara dela pa sem novo po pošti dobila že mesec nazaj

Drgač pa ne boš pomoje dosegla nič, no razen mogoče res kakšno bolj ugodno obrestno mero

na ugodno obresno mero verjetno tudi ne morem računat, ker kredit že imam, tako da ta verianta tudi odpade. Razen če bi se dal spogajat na še nižjo obrestno mero kot jo že imam.
No sej banka, kot je NLB ima res velik delež komitentov in kot posameznik res ne bi dosegla nič. Dejstvo pa je, da tebi računajo negativne obresti za vsak cent, če greš v minus in za vsak dan posebej. No ko pa se zgodi njihova napaka pa naj bi bilo dovolj: Oprostite ?

NAJA3 ...sem tudi jaz mislila, da mi bo stara veljala vsaj še en mesec, ne pa da jo blokirajo isti dan
MIČ II....ne niti nimam preveč časa, niti denarja za drage odvetnike

no medije ne bom vmešavala, imaš prav NAJA31 , a  se vseeno sprašujem, potemtakem kot komitent njihove banke ne morem nič. Po parih mesecih pa itak pozabijo nate in nato da se je kaj zgodilo. Ja dobro bi bilo se spogajat za obrestno mero že za obstoječ kredit, da bi se vsaj malo oddolžili stranki

Verjetno pa je to že iluzija

z nlb je mel moj prjatu VEDNO težave.js sm jih pa z novo kmb imela kostantno. proti banki pa itak nič ne moreš. ne štekam glih zgodbe, ampak, oni so nrdili napake, njih itak boli k*, ti si pa preveč osebno vse skupi vzela. mislim da te v piceriji ne bi glih prjavli.

mah, zamenjaj banko - kot berem, so z nlb konstantno kakšne težave

Jah kaj pa vem, mi z NLB-jem nimamo nobenih težav, ne s karticami, ne s samim poslovanjem tam. Referentka ti je lepo povedala, da je prišlo do sistemske napake in da so bile stare kartice zato zablokirane. Verjameš ali ne...tudi to se zgodi .

Če misliš, da boš z zahtevkom za odškodnino kaj dosegla, potem go for it. Ampak če bi se vsak, ki se mu je to že kdaj zgodilo, spustil v tožbo al ne vem v kaj še, bi naše vrle banke že zdavnaj propadle.

ok, sej verjamem, da si jezna, ampak malo pa že pretiravaš

Mislim...jz ne vem, če bi se mi dalo za tistih 8 evrov (predvidevam), ki jih je plačala tvoja kolegica, skozi proceduro zaradi odškodnine. Si pa mislim svoje o ljudeh, ki se jim to ljubi.

no ne vem če ravno pretiravam. Samo dandanes je vse manj zaupanja v ljudi. Kolega, ki dela na bencinski črpalki da je dandanes toliko ljudi, ki bi zastonj imeli gorivo in pridejo z "trenutno blokiranimi karticami", napačnimi registrskimi ipd. Sprva je še verjel v ljudi, potem pa komu je par strank tako naredilo, je mogel sam poravnat škodo iz svojega žepa. Da ne zgubljam besed o tem, da bi stranka pustila osebno izkaznico. Sedaj ima tako politiko, da če stranko kdorkoli ne prinese denarja pač pokliče policijo. In meni se je tisti trenutek v glavi odvrtel samo ta film.

po drugi strani pa je poanta bolj o tem, da če kot stranka narediš napako- beri greš nevede v minus jo še kako poplačaš, saj ti trgajo iz računa. Na banki nobenega oprostite ne poznajo. In zakaj hudiča, če naredijo oni napako, ki je tako očitna ne poplačajo na kakršnkoli način. To me bode bolj.

o odškodnini sem samo na glas razmišljala oz. o tem da bi sploh kaj dosegla. Ja banke pa ker imam kredit ne morem kar tako zamenjati, razen poslovalnice. Bom pa videla če me bodo vsaj iz banke poklicali

Oh ja, nehaj no. A misliš, da si edini primer? Če je prišlo do sistemske napake, je kartice zablokiralo kr nekaj osebam, ne samo tebi. A misliš, da bodo sedaj vsakega poklicali in se jim opravičili?

sorry, saj razumem da si se v pizzeriji kmalu vdrla v tla, samo če bi jemala tisto obvestilo resno, bi zamenjala takoj kartico z novo. Ko dobiš novo kartico, ti tudi piše čisto lepo ( vsaj na mojem obvestilu ) da od tega trenutka stare kartice naj ne uporabljam več in da naj jo uničim. Kreganje z NLBjem pa odškodnine, ti pa ne bo uspelo ker obvestili so te, vendar ti nisi njihovega obvestila upoštevala. to ti bodo tudi rekli na sodišču če je treba. tega pa tudi spodbijat ne boš mogla

_____________________________

~Ladies, if a guy ever tells you, he wants to cover you from head to toe in honey, and lick it all off inch by inch, that's the man who hasn't done it before. ~ Love you CT ~

Jaz sem tudi imela nonstop probleme z njimi
Pa sem šla na BankAustria oz. UniCredit Bank in sem ful zadovoljna


_____________________________

Preden si bila spočeta, sem si te želela...še preden si bila rojena, sem te ljubila in komaj si se rodila, bi zate umrla. Ti si moj čudež življenja.

Ne, to je bila moja edina do sedaj... .

Pa pogresam ActivCard za e-banko; samo to ni tezava, bolj moja kaprica.

bla, bla... a res? Moja mami stare kartice sicer ni takoj uničila, jo je pa pustila doma in vzela novo. No, in kaj se zgodi. Nova kartica ji še en mesec ni potegnila, tako da je bila pri prvem nakupu po domače rečeno osramočena. Ker če ti danes kartica ne potegne - vsak najprej pomisli, da nimaš denarja, nikoli pa da je z banko kaj narobe. Še sreča sem bla jaz zraven in rešila situacijo. Sem pa zato jaz svojo staro kartico uporabljala še 2 meseca od prejema obvestila, pa je bilo vse v redu. Novo sem dobila konec februarja, uporabljam jo pa šele dober teden. Tako, da si lahko obvestilo nekam zatlačimo. Res pa je, da bi v sodnih vodah pogorela (samo zaradi napisanega in ne zaradi dejstva).

JANAG - je že v redu. Ne razburjaj se preveč, itak ne boš nič dosegla. Je pa res, da je tvoja banka vredna en k . Jaz sem malima tam odprla Toli račun. Kartice za bankomat dobila že v enem tednu. No, pa smo šli po enem mesecu veselo na tolimat. Jaz (bolj blond) vtaknem noter bankomat kartico, nakar mi jo požre. Prijazen referent v banki mi pove, da tja noter ta kartica ne spada, ampak da so take rumene. A res? Prvič slišim. Na banki od otrok mi tega ni nihče povedal. Bolje rečeno tisti kjer sem odprla račune, sploh ni vedel kje so tolimati. Pa vprašam: ja kdaj pa mi bodo poslali te rumene kartice? Noben nič ni vedel. No, prejšnji teden sem jih šla po treh mesecih osebno iskat, pa še takrat je trajalo tolk časa, da sem mislila, da so jih šli šele narest. Da človek po . Na njihov nivo se pa ne mislim spuščati, saj je že dost da tam delajo in jih potem stranke "žrejo". Vse ni sistem - za sistemom stojijo ljudje.


_____________________________

Otroci so naše največje bogastvo! Čuvajmo jih!

http://janja73.mojalbum.com
http://zo-ja.mojalbum.com

zamenjajte banko
sem imela NLB... problemi
imela SKB problemi
imam Sparkasse... ni problemov sploh, vse se da zmenit, vse uredijo takoj...
pač moje izkušnje

Ja lahko zahtevaš odškodnino ali opravičilo, kaj boš dobila je pa vprašanje.

Je pa tako, da s poslovanjem z elektroniko vedno pride do napak in izpadov. Če nočeš imeti nikoli problemov s tem, posluj z gotovino.
Kolikokrat je izpadel sistem s plačevanjem preko kartic in so mogli ljudje puščati polne vozove bred blagajnami, avtomati pa tudi niso delali.
Jaz zadnjič nisem mogla plačat čevljev, ker je strela trešla in sistem ni deloval. kaj čem zdaj bemtit tko je.

Če bi natakar poklical policijo potem, ko si pojedla pico pa bog pomagaj, naj jo. najbrž se miljonkrat zgodi taka zadeva. lahko preprosto pozabiš denarnico doma. Pri tebi je pa itak plačala prijateljica. Kaj bi se zgodilo če ne bi bilo doma partnerja itd... je pa brez veze razmišljat, ker potem se ti lahko zmeša, ker je ogromno takih situacij  v življenju.

No, tule je tudi meni malo mimo. Verjamem, da te je razpičilo, ampak tako dramo delat, je pa too much.

Jaz sicer o NLB nimam ravno nekega hudo dobrega mnenja, čeprav sem njihov komitent.

Je pa res, da, kar se zamenjave kartic tiče, nikoli ni bilo problemov. Tudi nedavno ne. Kartico dobim domov kot priporočeno vrednostno pošiljko. Podpišem prejem. Podpišem kartico in jo vtaknem v denarnico. Staro prerežem in vržem v smeti. Začnem uporabljat novo. Še prej na bankomatu dodeljeni PIN spremenim na moj običajni izbrani PIN. To je to.

Imam tudi kar nekaj alternativnih kartic (ker je že zaradi narave mojega dela, potovanj in znanih in povsem mogočih težav s plastiko vsepovsod, ne samo v SLO in ne samo pri NLB), ki jih vedno lahko uporabim, če ena ne potegne. In na koncu imam praviloma tudi vedno 5 ali 10€ v denarnici za nujne primere.

Lahko pišeš na NLB, se pritožiš in zahtevaš odškodnino. Če se ti da in če imaš čas. Več kot opravičilo ne pričakuj. Če je šlo zares za neko sistemsko napako, pa bi bilo od NLB primerno, da obvestilo pošlje v širšo javnost.

Kot so pa že ostale napisale - elektronika dandanes ni preveč zanesljiva. Izpadi, napake... so mogoči in niti ne tako redki. Tudi jaz sem pred kratkim imela cel zaplet v Cicibanu v M Centru. Ker jim je POS nekaj zaštekal in ni sprejemal nobenih kartic, gotovine za nakup čevljev sem imela pa premalo. Pa smo malo poskušali, meni se je že mudilo, nakar sem se odločila, da stopim do bližnjega bankomata. Pa je bila hkrati ob meni tudi še ena stranka, ki je delala celo dramo iz tega in nadirala prodajalko, ki se je trudila vzpostaviti povezavo in POS spraviti v življenje. V trgovini gneča, stranke tečne, prodajalka nič kriva, živčna. Ja, je zelo različno, kako ljudje sprejemamo težave in nepredvidene dogodke....

< Sporočilo je popravil Nika v službi -- 21.5.2008 11:51:43 >

Kako ne drame delat. Če ti kartico meni nič tebi nič prekličejo prez opozorila, da do lastnega keša ne moreš zame ni tako majhna stvar. Je pa res, da referentka v banki za to ni nič kriva.

Men so nekega lepega dne lepo brez obvestila in opozorila ukinili vse trajnike....fino a ne? Ugotovil sem šele, ko so začeli opomini domov hodit. Se mi je odpeljalo, pa kličem na banko, kako je to možno, pa mi gospa na drugi strani prijazno zabrusi..."ja gospod, če nimate sredstev na računu, vam mi ne moremo plačevati položnic"... toliko da me ni pobralo od besa...sem samo uspel izustit, kako ni blo sredstev, saj je bla 15. plača, trajniki so pa 18.... nom pa sem se na poti do banke že malo pomiril, pa še referentka je bla prijazna in mi je v momentu popravla vse napake, pa še plačala vse položnice brez provizije. Une, ki mi je pa to zabrusla pa ni blo na spregled...bolš za njo da ne.

Pošteno bi bilo, saj od nas živijo.

No, mene pa zanima, kakšna odškodnina bi se ti pa zdela primerna za te hude duševne bolečine, resno.
Saj ni fajn, če se ti to zgodi, se strinjam, ampak taka drama. Ja, najmanj opravičilo v Uradnem listu bi pa zdaj morali objaviti verjetno, al kaj?

se strinjam. in banke si lahko dovolijo takšnega obnašanja, dokler bodo ljudje tako mirno sprejemali, kot berem nekatere tukaj. plačamo jim popolnoma vsako storitev, se pravi, da so dolžni svoje komitente na napake opozorit.
In sistem je vedno kriv. kako fajn, da imajo nekaj na kar se obešajo.

a sistem jim tudi onemogoča obveščat komitente ?