V medmrežju kroži pismo z naslovom »Dragi prijatelji« z domnevno primerjavo cen nekih izdelkov v Hofru in Mercatorju. Avtor je neznan, pismo lažno, tabela s primerjavo cen pa konstrukt, ki ne odraža dejanskega stanja. Objavljeni podatki namreč ne držijo. Vsako razširjanje in objavljanje vsebine tega pisma v celoti ali po delih je zato nezakonito. Objava omenjene vsebine pravno pomeni tudi nedovoljeno primerjalno oglaševanje (12.c člen ZVPot). V določenih primerih je tako oglaševanje sicer dovoljeno, vendar navedeno pismo ne izpolnjuje nobenega od pogojev za objavo, zato objava take “anonimke” poleg krivde prvotnih avtorjev vsebine pomeni tudi krivdno ravnanje vsakogar, ki bi tovrstne objave citiral.
Neodvisno od teh pravnih razlogov pa proti objavi in zavajanju potrošnikov govorijo tudi dejanski razlogi. Nekaj preprostih dejstev, ki kažejo, da gre za konstrukt (in ki so ga nekateri na forumu takoj opazili), pa je razvidno tudi iz tega, da: - nekaterih izdelkov v primerjavi v Hoferju sploh ni, - v primerjavi so upoštevane različne gramature izdelkov; - tako, kot je v tabeli prikazana primerjava cen naključno izbranih izdelkov, ni sestavljena nobena osnovna košarica. Na koncu pri kupcih šteje vrednost košarice, kar v Mercatorju zagotavljamo s konkurenčnimi cenami, kakovostjo, z akcijami in s sistemom zvestobe Pika.
Dejanske pripombe in predloge naših kupcev jemljemo zelo resno in poudarjamo, da spoštujemo izražanje mnenj, ne moremo pa dopuščati načrtnih škodljivih aktivnosti z lažnim prikazovanjem dejstev. Naše delovanje nikakor ni usmerjeno v omejevanje izmenjave mnenj, prav nasprotno, poudarjamo, da se v Mercatorju stalno prilagajamo kupcem s ponudbo in storitvami, velikokrat prav s pomočjo različnih mnenj in predlogov kupcev. Zlonamernega zavajanja v obliki pisma lažnega »naključnega kupca« pa ne moremo kar dopustiti.
Lep pozdrav vsem,
Spletno uredništvo Mercator.