Jaz sem si včeraj kupila Crocse - balerinke in zdaj ugotavljam, da so mi premjahne. Sem že včeraj v trgovini spraševala, če rabim večje pa mi je zatrjevala, da se ful raztegnejo in da so mi prav. Imam pa nogo čist od konca do konca in zdaj me moti na palcu, ker ga imam čist trdo do konca. Nosila jih za ven še nisem in tudi etikete imam še gor. Sem pa zdaj klicala v trgovino in vprašala, če imajo slučajno eno št. večje pa nimajo in je rekla, da mi denarja ne morejo vrniti in, da moram kupiti nekaj drugega ali pa če počakam, da dobijo novo pošiljko, samo gremo v soboto že na morje. A je to običajno, da ne vrnejo denarja?

Ma en mesec sem jih iskala, da sem dobila ta model v roza barvi in zdaj mi niso prav in sem čist razočarana in slabe volje.
Kakšen nasvet.

LP, Mojca

< Sporočilo je popravil shorty -- 10.7.2008 17:05:18 >

Kakšni pa so to? Imaš kakšno sliko?

Sama delam v prodaji (sicer ne direkt v štacuni), ampak poznam zakon o varstvu potrošnikov vsaj približno.
V 8. dneh od nakupa so ti dolžni stvar zamenjati ali VRNITI DENAR brez tvoje obrazložitve(če je kupljeno blago nepoškodovano). Tako pač je. In jim to kar lepo povej. Torej, denar ti morejo vrnit brez debate. To je samo njihova interna fora k večinoma pali. Če pa malo podrezaš, se pa userjejo, ker vedo, da imaš prav ti in jih lahko ganjaš...

_____________________________

8.5.2007 se nama je pridružil naš sonček Svit!
2.7.2009 smo postali štiričlanska družina. Dobili smo Mašo!

ti predlagam sledeče:

probaš se spogajati, da ti poiščejo take v kaki drugi štacuni (če jih imajo) in ti jih dajo na stran, ali celo, da ti jih pošljejo v to štacuno, kjer si jih kupila.

Ali pa zahtevaš, da ti vrnejo denar brez pardona (če je v okviru tistih osmih dneh).

zvesta za balerinke pa je menda mislila take:

link

< Sporočilo je popravil shorty -- 10.7.2008 16:32:01 >

Jaz sem pa prav gledala na strani od tržne inšpekcije in piše, da trgovec denar ni dolžan vrniti. Tudi v zakonu tega nisem našla. Torej kaj je zdaj res?

MLIN v tvojem primeru pa je šlo pri prodajalki za nepoznavanje blaga ali pa namerno zavajanje. Na crocsovi strani piše, da se vzame takšna številka kot, da  zgledajo kroksi malo večji-drugače kot se kupuje drugačne čevlje, natikače. Nikjer nisem zasledila da se kroksi raztegnejo Mogoče je pri teh balerinah kaj drugače

Pojdi nazaj in zahtevaj vsaj vrednostni bon, ker verjet na besedo da bodo zamenjali ko pride roba ne gre.

< Sporočilo je popravil Pobalami -- 10.7.2008 10:08:13 >

A res, da moras ene vecje vzet? Ker jaz imam Crocse 36 - se pravi st. 6, sicer pa imam nogo 37, pa so mi cisto prav in ja, so se raztegnili. Na zacetku so me pascki zulili, zdaj so mi pa ohlapni. Imam pa se ene crocse st. 6, so mi pa premajhni  Tako da moras vec modelov iste stevilke probat, da najdes ta prave. Ceprav meni so oboje prinesli, ene iz USA, ene pa iz Egipta. 

A tisti iz Egipta so sigurno original Crocs?

to je res: če vrnejo denar, ki je bil plačan s kartico, kdo krije provizijo?

probaj se raje zmeniti, da ti po SLO poiščejo pravo cifro....

Je že preverila v njihovi drugi trgovini in jih tudi nimajo. Zamenajti mi je ne more. Drugače imam št. 38, te imam 8, pravi da je to 39 (ker balerinke so spet drugačne št. kot drugi crocsi). Očitno rabim pol te 40 - 9 njihova.
Je pa ta trgovina drugače kar draga in ne bi kaj drugega kupila. Imajo noter same bolj firme - Geox ...

Ma tamala jih ima in ima zadaj res za en prst še prostora, ker smo jih vzeli v Hervisu in je mami rekla, da so rekli, da naj bi bila noga do konca teh pikic, ki so noter.

Saj pravim, da je ful forsirala, ker je verjetno že vedela, da nima večje št. in je pač hotla prodat, ker sem jih kupila včeraj zvečer, zjutraj sem pa takoj klicala, ko so odprli.

LP, Mojca

Ja so dolžni vrniti denar. Preverjeno! (poznamo enega tržnega inšpektorja in je rekel, da so dolžni). Zato mi vedno vztrajamo, da dobimo denar nazaj, če kaj ni tako kot mora biti. Je pa res, da trgovci neradi vračajo denar in ga kar tako ne dajo, ampak če vztrajaš in še malo zatežiš, da si od tržnega inšpektorja izvedela, da morajo vrniti bodo vrnili. Čeprav je meni to tako zoprno žnarat, ampak sploh če izdelek ni ravno poceni in ti ne koristi je bolje da ga vrneš. 

Ne glede na to s čim je plačano vrnemo stranki denar v gotovini. Lahko si izbere tudi kaj drugega ali dobropis.