/11 /11

Pisala nam je mamica samohranilka, uporabnica portala Ringaraja, ki prosi za pomoč. Pozabila je oddati novo vlogo za otroške doklade, zato je njena pravica do le teh prenehala. To je storila takoj, ko je opazila, da nima več otroških dokladov nakazanih na računu. A kljub temu je izgubila pravico za dva meseca. Toliko namreč traja, da vam pravico spet odobrijo, saj se dokladi nakazujejo na račun za prejšnji mesec.

Na ministrstvo za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti smo poslali nekaj vprašanj:

O tem, da bo potekla pravica o otroškem dodatku, se starše že nekaj časa s strani centra za socilano delo (CSD) ne obvešča več. Zaradi tega je kar nekaj takšnih primerov, ki enostavno pozabijo, da jim je pravica potekla, zato ostanejo nekaj mesecev (če pohitijo z oddajo nove vloge, sta to dva meseca) brez otroškega dodatka.

Pred leti so CSDji obveščali starše, da jim bo pravica potekla, ti so lahko pravočasno oddali novo vlogo. Da se je starše obveščalo, je odločilo ministrstvo po tem, ko so prišli do ugotovitve, da starši ne oddajajo nove vloge pravočasno, zato ostajajo brez dodatka.

Zakaj je ministrstvo pred leti spet ukinilo z obveščanjem staršev o preteku pravice do otroškega dodatka?

Ministrstvo za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti nam je odgovorilo:

Ministrstvo že od 1. aprila 2010 ne pošilja več obvestil o izteku pravice do otroškega dodatka. Ministrstvo se je za ta ukrep odločilo zaradi racionalizacije, saj je obveščanje o izteku pravice do otroškega dodatka letno znašalo okoli 76.500 evrov, ob tem da je podatek, kdaj poteče pravica do otroškega dodatka naveden v odločbi, ki jo prejme prosilec. Poleg tega je ministrstvo obveščalo le o izteku pravice do otroškega dodatka, o izteku pravice do drugih transferjev pa ne. Ministrstvo je o tem ukrepu obvestilo javnost prek medijev konec marca 2010.

Kako se torej izogniti temu, da bi pozabili na oddajo vloge za otroške doklade?

Kot eno od možnosti, da do takšnih primerov ne bi prihajalo, omenjamo možnost, ki jo ponuja državni portal E-uprava, ki vključuje storitev Spletni opomnik (v okvirčku na vrhu strani: TUKAJ oziroma neposredno na naslovu: TUKAJ. Spletni opomnik omogoča samodejno obveščanje uporabnika o poteku veljavnosti osebnih dokumentov iz uradne evidence (potni list, vozniško dovoljenje, prometno dovoljenje, ...), lahko pa uporabniki tudi sami dodajajo svoje lastne dokumente, lahko torej tudi razne odločbe o pravicah, ki jih prejema posameznik. Uporabnik sam izbere, na kateri način ga sistem obvesti in kdaj želi prejeti obvestilo (30, 14 ali 3 dni pred potekom dokumenta, in sicer po elektronski pošti in/ali SMS-u). Za dostop do spletnega opomnika se mora uporabniki samo prijaviti v Državni portal e-uprave.